上海市退役军人事务局一行率先对展厅进行了参观，作为全国首个为退役军人打造的事务平台，伟博公司充分利用现代信息技术解决服务退役军人最后一公里的问题，为了解决长沙县退役军人在数字化转型过程中遇到的各类难题，平台以智慧建设为抓手，依托理念先进的运维一体化平台，以点带面，对运维管理体系进行全面优化升级，主要涉及数据支撑体系、流程管理体系、指标度量体系及人员组织体系的优化建设。

      自2023年1月长沙县开发上线运行了退役军人一体化服务平台。经过一年的运行，不断完善平台协能、优化服务项目、推广平台使用，在一网通办、就业创业、困难援助、诉求收集、矛盾化解等方面均取得了较好成效。据统计，已线上提供就业岗位1530个、实现就业249个，受理困难援助三批共167人次，发放援助资金167.11万元，收集诉求建议745条，有效化解矛盾11起涉97人。上海市退役军人事务局一行对伟博建设的平台运行实力以及卓著成果表示高度肯定。

平台优势

为退役军人量身打造

01

数据线上跑

      项目负责人介绍，该系统由村、镇、县三级退役军人事务工作人员分级分权限使用，实现了县内退役军人事务工作信息交换共享、业务协同。得益于此，长沙县在全省率先实现了退役军人返乡业务只跑一次、一网通办，让“数据在网上跑”代替“对象在路上跑”。

      去年，通过该系统，长沙县就为退役军人提供了专属就业岗位1530余个，为249名退役军人找到心仪工作；线上受理三批次167人困难援助，发放援助资金167.11万元；收集诉求建议745条，通过系统分析，分类处理，有效化解重点群体矛盾问题，确保了社会大局和谐稳定。

02

服务全覆盖

      杨潺介绍“长沙县退役军人一体化平台”微信小程序，可看到程序内包含有求职就业、创业帮扶、学习培训、在线服务、服务网点、扫码登记等板块。登录用户可以线上查阅个人信息、线上找工作递简历、线上申请创业帮扶项目、线上办理业务（已开通困难援助、带病回乡、农村籍60岁新增等）、线上浏览政策资讯和工作动态等。

      目前，退役军人对象、信息全部入库，新增对象及时入库、减员信息库内永久可查，服务、保障、管理的底册全部清晰，该系统已成为包含长沙县2.2万多名退役军人和其它优抚对象的数据库，覆盖到了每一位管理服务对象。数据库存储在县大数据中心政务平台服务器，仅有政务内网指定IP终端拥有数据修改权限，确保了数据安全。

03

服务再升级

      长沙县还建成了智能驾驶舱系统，实现了就业创业、移交安置、优抚优待、老兵诉求等数据的分析与BI可视化展现，突出长沙县在退役军人事务上的业务量及工作成果。通过为退役军人精准“画像”，围绕政策落实、工作需求、诉求情况等核心要素实现数据分析，为提升服务水平提供数据支撑。

      更值得一提的是，通过运用虚拟现实技术，长沙县再现了烈士们的英勇事迹和革命历程，并通过在系统内展示长沙县服务保障、老兵风采、驻军风采、双拥工作、红色传承等方面的工作成果，展现了长沙县在退役军人工作方面的实际行动和成效。

      双方就退役军人一体化服务平台项目交流了意见，并积极一致推动退役军人项目全面落地实施，并对退役军人一体化平台的全方面服务大为赞赏，希望双方在更广领域、更深层次、更高水平开展合作打下坚实基础。未来，双方将充分发挥各自优势，资源互补，让退役军人感受到“兵”至如归的尊崇服务。