近年来,各地政府部门积极运用政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理,取得了较好成效。但同时,部分政务新媒体功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等问题日益突出,“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷语”、“不互动 无服务”等现象时有发生,对政府形象和公信力造成不良影响。为推进政务新媒体健康有序发展,国务院办公厅相继出台《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》、《政府网站与政务新媒体检查指标》等文件。经过深入研究文件精神,结合多年电子政务领域经验,创新研发“政务新媒体一体化平台”,为各级党政机关提供集建设、管理、运营、监测、服务为一体的政务新媒体一体化解决方案。
政务新媒体一体化平台通过统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管,集中管理信息数据、集中提供内容服务、实现资源优化融合、平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。
1、账号管理:通过对政务新媒体账号开设、备案、注销的全生命周期管理,保障账号的规范性问题,形成管理上的统筹规范。通过聚合辖区内媒体号形成矩阵,实现统一管理。
2、日常监测:采用技术监测+人工检查的方式,严格按照国办及各级政府对政务新媒体检查指标的要求,对政务新媒体账号进行文章内容、及时性、规范性等内容进行监测并形成定制化监测报告。
3、统计分析:实现对政务新媒体账号的统计分析。对文章发布量、粉丝数量、浏览量、点赞量、转发量等信息进行详细的信息统计和展示。管理部门对各账号责任主体的新媒体账号的粉丝量、阅读量、点赞量、回复量、转发量进行横向对比分析。
4、内容服务:系统通过自定义研发编辑器,可实现在编辑器上完成H5、海报、长页、表单多种呈现形式方式的编辑,并实现从素材采编、排版、发布前校对、审核、签发、多平台发布的完整的一键发布,规范发文操作、提升发文便捷和内容安全管理。
5、移动监管:平台通过移动端的技术实现手段,实现实时监管、实时审稿、切实提升政务新媒体监管水平。
6、转载监测:对于上级部门所需下发转载的信息,平台提供一键转载、一键引用的功能,提高转载效率,并提供转载提醒功能,避免转载信息的遗漏。
7、资源云库:通过智能采集、大数据等技术手段和人工定制的手段,定时更新系统的资源库,提供发文模板、音视频资源、动画、H5等丰富资源库,形成辖区内的资源统一利用的一体化格局。
按层级、主体、类型对微博、微信、抖音、头条等账号实现矩阵式集中管理,构建协调统一、上下联动、相应迅速的政务新媒体矩阵体系。
依据最新的运营管理要求和考核文件要求,对辖区内的所有政务新媒体账号规范发布运营、规范内容管理,建立“监测、预警、整改、复核”的全流程闭环管理。
通过伟博公司多年的内容运维服务经验形成了强大的错敏词库,通过事前校对功能解决文字表达的规范性问题。
将应用场景向移动端转变,更便捷的随时随地对辖区内的政务新媒体进行监管,通过移动端的服务解决随时随地编稿、审稿、便捷监管的问题。